lunes, 14 de septiembre de 2020

Estrategias de Marketing para Tiendas en linea y Comercio electrónico

Es una ecuación simple: cuanto más tiempo pasan las personas en su sitio web, más probabilidades hay de que se conviertan en clientes potenciales o en ventas.

Entonces ... ¿a los visitantes de su sitio web les gusta lo que ven cuando llegan a su sitio, o se van después de unos segundos?

¿Están eligiendo comprarle algo o están abandonando su carrito antes de realizar una compra?

Las estadísticas muestran que un usuario web promedio pasa solo unos segundos en un sitio web antes de decidir si quedarse o irse. Eso significa que no tiene mucho tiempo para causar una buena primera impresión.


Sé que puede ser un gran desafío encontrar formas de aumentar las conversiones en línea y el tiempo dedicado a su sitio.

Es por eso que comparto siete estrategias de marketing de sitios web comerciales y de comercio electrónico para ayudarlo a mantener a las personas en su sitio web por más tiempo.

1. Cumpla sus promesas.

Esto puede parecer una obviedad, pero muchos propietarios de pequeñas empresas están tan ansiosos por obtener clientes potenciales y ventas que prometen demasiado.

Ya sea que esté garantizando resultados que cambien la vida o diciéndoles a sus clientes que las devoluciones son fáciles cuando no lo son, está arriesgando su reputación y sus ganancias.

Sé que a menudo se enseña a sensacionalizar los titulares y hacer grandes promesas, pero yo sostengo que esto será contraproducente para usted si no está a la altura de la publicidad que ha creado.

En cambio, apégate a la verdad. Comparta los beneficios de su producto o servicio de manera abierta y honesta.

Dígales a sus clientes cómo puede ayudarlos a resolver sus problemas, pero no haga promesas que no pueda cumplir.

2. Utilice ventanas emergentes de salida.

Una ventana emergente de salida es una superposición de un sitio web que aparece cuando alguien intenta salir de una página.

Puede personalizar el mensaje de la ventana emergente según lo que desee que haga la persona, que incluye:

  • Ofrezca un descuento en su próxima compra si proporciona su dirección de correo electrónico
  • Descargue un libro electrónico o algún otro obsequio para ayudar a crear su lista de boletines
  • Indique a los usuarios que lean un blog que sea relevante para sus necesidades (pista: en la parte inferior de esa publicación del blog, tenga un CTA fuerte hacia lo que quiere hacer a continuación).
  • Chatear con un agente de soporte o un representante de ventas

Si bien algunas ventanas emergentes en línea pueden ser muy molestas, las ventanas emergentes de intención de salida son diferentes.

Debido a que no aparecen en todo su sitio mientras las personas intentan comprar o leer contenido, atraen la atención sin ser molestos ni invasivos.

Esto los convierte en una de las estrategias de comercio electrónico y marketing empresarial más efectivas que tiene para mantener a las personas en su sitio web por más tiempo.

3. Dale a la gente un descuento.

¿Quién no ama un buen descuento? Ofrezca a sus clientes un incentivo adicional para que le compren o le den su información.

Es muy posible que aumente las conversiones en línea y mantenga a las personas en su sitio web por más tiempo si les brinda a los visitantes algo como:

  • Un descuento basado en porcentajes o en dólares
  • Un descuento en dólares
  • Envío gratis
  • Un obsequio (por ejemplo, un libro electrónico gratuito o una consulta de 30 minutos contigo)
Utiliza el marketin por correo electronico para promover un descuento en su próxima compra en su sitio web. Visible en cada página de su sitio, así como en un formulario emergente. Todos los usuarios que se registran deben ser agregados al boletin semanal, informándoles de los próximos eventos y especiales.










4. Envíe correos electrónicos sobre carritos abandonados.

Según las estadísticas, la tasa promedio de abandono de carritos de compras en línea documentada es de aproximadamente el 70%. Hay una variedad de razones por las que las personas deciden no comprar en el último minuto.

Tal vez solo estén navegando o piensen que sus costos de envío son demasiado altos una vez que se actualice su monto total. O tal vez noten que no hay un certificado SSL (la "s" en "https" antes de su URL que muestra a las personas que su sitio es seguro) y deciden ir a una marca más confiable.

Enviar un correo electrónico de carrito abandonado puede ser una excelente manera de aumentar las conversiones en línea. Cómo funciona: si tiene la dirección de correo electrónico de alguien, le da seguimiento después de que abandona el carrito de la compra.

Muchos expertos sugieren enviar el primer correo electrónico de seguimiento dentro de una hora, recordándole a su visitante que todavía tiene artículos en su carrito.

Si no responden al primer correo electrónico, puede enviar uno o dos correos electrónicos más recordándoles el artículo y / u ofreciendo un descuento o envío gratis si compran su producto o servicio.

5. Utilice la copia y las imágenes con prudencia.

Si desea mantener a las personas en su sitio web por más tiempo, debe captar su atención.

Crear contenido interesante y relevante que comparta la página con imágenes de alta calidad atraerá a sus visitantes y ayudará a contar la historia de su marca.

Cada página debe tener al menos una imagen relevante de buena calidad para dividir el texto. Tenga en cuenta que no debe cargar imágenes de alta resolución que tengan un tamaño de archivo muy grande. Las imágenes optimizadas se cargan más rápido en su página, lo que es mejor para sus clientes y su SEO.

No tenga miedo de utilizar varias imágenes en una publicación de blog. En un análisis de más de un millón de artículos, Algunos sitios importantes encontraron que los artículos con una imagen una vez cada 75-100 palabras recibieron el doble de compartidos en las redes sociales que los artículos con menos imágenes.

6. Utilice Cuentas Claras

¿Qué desea que hagan sus visitantes en una página en particular? Cada página de su sitio debe tener una llamada a la acción que anime a sus clientes potenciales a hacer algo.

Y no solo tiene que pedirle a la gente que se registre para algo o que compre un artículo.

Sus estrategias de comercio electrónico y marketing empresarial en torno a las llamadas a la acción podrían incluir alentar a las personas a obtener más información sobre un servicio, comunicarse con usted para obtener más información o comunicarse con el servicio de atención al cliente.

Aquí es donde las pruebas A  y  B pueden ser una herramienta realmente valiosa para aumentar las conversiones en línea. Puede probar diferentes colores de botones, diferentes textos en varias áreas de la página para ver qué funciona mejor.

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